近日，深圳市民徐先生向本报和黑猫投诉称，其于2021年6月购买的一款全新Inc .在使用5个月后被更换为天能维修电池。今年8月19日晚电池变热、膨胀、冒烟。所幸没有造成人员伤亡。但对于电动车电池出现上述情况的原因，徐先生、爱玛、天能电池各有各的说法。
电池在一年内会自动膨胀。
“那天晚上我没有睡觉。我在看电视的时候，不小心碰到了电动车的电瓶，开始冒烟。我第一时间切断了电源，阻止了一场悲剧。”提到今年8月19日晚上发生的事情，徐先生仍然心有余悸。
徐先生告诉记者，他从广东省中山市古镇曹三的一家电动汽车经销店花了3000元买了这辆刘梦洁。“买了之后发现这车续航里程只能跑10多公里而不是商家说的40公里。5个月后，我去店里换电池。据说商家的电动车原厂电池普遍不太好用，所以我从天能弄了个二手维修铅酸电池。”
翻新电池的保修期较短。
山东商报快报金钱豹新闻网记者了解到，保养电池是指将废旧电池回收进行保养，重新充电达到充放电标准的翻新电池。保质期短，一般3个月。质量再好的维修电池也只能用半年。
“爱玛客服说我平时用快充，距离远导致电池损坏，但我一直用他们配的电池，从来不用快充。这一年半，车只跑了1300公里。”徐先生告诉记者。
电池燃烧、鼓包、冒烟是什么原因？为什么消费者要在保修期内更换使用寿命短的维修电池？针对上述问题，9月5日，记者分别致电爱玛科技集团有限公司和天能电池集团有限公司。
“出现鼓包一般判断是因为很多市场原因。如果有质量问题，一般是内部短路引起的。如果消费者能在保修期内找到当地代理商做鼓包检查，正常维修电池的保修期为3个月。按照生产日期，这个电池出现问题的时间已经超过了保修期。”天能总部客服告诉记者，由于徐先生更换的电池已经超过保修期，现在已经无法检测电池鼓包、冒烟的原因。
已为该客户更换电池。
“如果车辆因质量问题无法使用，我们肯定会在保修期内维修，但如果是外部因素造成的，我们也没有办法维修。徐先生的车本身就超过了三包期。我们和商家协商，这次给徐先生换了新的维修电池。”爱玛公关部相关负责人告诉记者。
针对徐先生称全新电动车与宣传续航里程差距较大的说法，记者也向爱玛公关部相关负责人求证。该负责人表示，消费者在充电时没有使用配套的充电器，或者长时间充电、断栅、不充电等外界因素都可能导致电池鼓包、容量骤降。
值得注意的是，徐先生声称在2021年11月更换了电池，但根据电池上的编号，天能明确表示电池是2022年3月9日生产的，不可能出现在2021年。为什么2022年生产的电池会出现在2021年？面对疑问，记者未能得到三方一致的回答，本报将对此继续关注。
