作为全球最大的国际保健及美容产品零售商，屈臣氏集团于 2022 年 11 月 29 日- 11 月 30 日召开了 2022 年全球技术合作伙伴峰会。「DaoCloud 道客」受邀出席本次峰会，与屈臣氏集团和相关技术合作伙伴共同探讨如何通过新兴技术去实现 O+O（Offline Plus Online，线下+线上）购物的有机融合及供应链业务的数字化转型升级，实现精准触达客户，让他们在任何时间、不同平台上体验产品、服务及购物，从而赋能屈臣氏集团及其品牌方业务增长。并携手屈臣氏集团及Microsoft、Oracle、SAP等相关技术合作伙伴在元宇宙会场展示了最新科技成果，支持及加速数字化转型的步伐。
01云原生赋能 O+O 零售新标准
「DaoCloud 道客」创始人兼首席执行官陈齐彦和首席运营官张红兵带来《Improving O+O Customer Experience With Cloud Native Technologies》主题演讲。
在当今持续变化的商业环境中，数字化革命正在改变包括零售业在内的生活中的各个方面，以满足持续多样化的客户需求，并找到新的业务增长点。这就是为什么零售商正在从根本上重新考虑他们的商业模式。
科技公司是零售企业数字化转型的关键推动者
数字化转型是一个系统性工程，零售企业需要对转型路线进行综合考虑和规划，对技术合作伙伴的整体实力提出了比较高的要求。
「DaoCloud 道客」近 10 年来持续专注于云原生技术和企业数字化转型，每年在研发领域投资数千万，拥有 17 项专利，70 多项软件版权，并连续 3 年入选中国 ICT 技术成熟度曲线报告。长期以来深耕和贡献全球顶级云原生开源项目，如在 Kubernetes、Istio、Containerd 等开源项目中都具有明显的领导地位。同时，「DaoCloud 道客」是首批加入 CNCF 的云原生公司，也是首批通过 CNCF 认证的 Kubernetes 培训合作伙伴之一，更是唯一一家在 Istio 指导委员会中有贡献席位的中国公司。不断提升科技创新能力，修炼内功，是「DaoCloud 道客」给每一个客户的承诺。
「DaoCloud 道客」基于云原生技术助力业务、交付、基础设施、组织架构的敏捷化，为零售企业提供端到端的流程重塑，帮助其搭建内外部统一管控平台，从供应链到消费链实现全流程可视化，更好地协调「人、货、场」三方的关系，有效地重塑企业内部结构及业务供给模式，实现业务和数据的价值闭环，推动零售业全方位的数字化转型升级。
屈臣氏集团开创O+O 零售新标准
屈臣氏集团作为全球最大的国际保健及美容产品零售商，在全球 28 个市场经营超过 16,300 家零售店，每年，有超过五十五亿名顾客在实体店铺和网上商店购物。
面对消费者需求的快速迭代，以及消费从认知到购买全流程线上化的趋势，屈臣氏集团将「线上购物+线下购物结合（O+O）」作为零售的新标准，更紧贴顾客的需要，让他们随时随地都能在任何时间、不同平台上体验产品、服务及购物。另外，O+O 策略从消费者需求出发，通过线下和线上与消费者互动，努力打造面向未来的数字平台，为客户在线下和网上购物提供最佳体验，从而建立长久的消费者关系。
云原生助力屈臣氏集团数字转型
「DaoCloud 道客」基于完整的云原生产品生态，为屈臣氏集团打造了自动化业务交付模式，提高了业务灵活性和维护能力，并且云原生架构的弹性扩展有效地应对在线业务的高峰流量，进一步赋能屈臣氏集团 O+O 业务。
「DaoCloud 道客」为屈臣氏集团提供的混合云微服务解决方案，推动了屈臣氏集团业务系统的技术升级和转型。基于云原生微服务治理平台，形成从网关入口到应用、中间件、数据库的全链路监控，实现微服务精细化监控和告警。通过 DevSecOps 一体化研发模式，打通开发和运维环境，定义自动化发布过程，实现屈臣氏多个 O+O 场景中业务应用的快速迭代，助力屈臣氏集团实现其全球新零售业务快速增长的目标。
同时，「DaoCloud 道客」帮助屈臣氏集团开发了基于云原生服务平台的标准化程序，简化了运维过程，在混合云多集群资源的统一管理、多云应用的一键式发布和维护、数据服务标准化等方面满足了屈臣氏集团的数字化需求。
云边协同驱动未来数字门店
对于 O+O 战略的实现，数字门店是其中关键的一环。
「DaoCloud 道客」 推出的云边协同超融合一体机将助力建立面向未来的数字门店。云边协同超融合一体机集成了 DaoCloud Enterprise 5.0 和边缘服务器，通过将云原生能力下沉至边缘，借助云原生容器化、微服务化、松耦合化服务能力，屏蔽底层基础设施的复杂性，可统一管控和调度分散、异构的计算资源，解决在海量边、端设备上统一完成大规模应用交付、运维、管控的诉求，在边缘端构建了省时省力省心的数字底座。
云边协同超融合一体机通过控制门店内的终端设备，如入口的大屏幕、数字机架、监控设备或收银机，直接在边缘端进行数据的快速收集和管理，仅将需要在云端进一步处理或存储的数据发送到云端，实现了数据在边缘、云端、数据中心和用户之间的无缝流动，帮助零售企业满足不断变化的业务需求，同时寻求新的商业机会、提供新服务。
02深化合作，共赴数字未来
演讲分享过后，「DaoCloud 道客」创始人兼首席执行官陈齐彦、首席运营官张红兵与屈臣氏集团科技创新中心总监（中国）陈道新针对未来合作计划等问题回答了现场提问。
陈齐彦表示：「DaoCloud 道客」目前和屈臣氏集团的业务团队，TECHLab 和 NCR 正进行深度的架构对接，未来计划基于「DaoCloud 道客」的云原生平台对零售交易系统进行升级，值得大家一起期待和参与。另外「DaoCloud 道客」和 Techlab 也在验证云边协同的平台，使其 IoT 和 App 的应用场景更加丰富并贴合屈臣氏的客户体验。
同时，陈道新表达到：随着我们双方对微服务业务系统的持续完善和实施，我们期待在自动化营销，数据资产和数据智能营销的技术演进上得到更进一步的发展。
此外，张红兵表达了和屈臣氏集团在平台安全方面的合作规划，我们期待将屈臣氏应用、安全与「DaoCloud 道客」本身的安全治理服务能力进行深度地整合，提升其系统的整体安全性能力。
03元宇宙展台展示云原生技术魅力
本次峰会特别设置了元宇宙展台来介绍众多伙伴公司的最新科技成果，让游客以第一视角感受科技的魅力。在「DaoCloud 道客」的元宇宙展台中，展示了「DaoCloud 道客」在开源领域的领导力和全球服务网络体系，介绍了新一代产品 DaoCloud Enterprise 5.0 和应用现代化方法论如何赋能零售业的数字化转型升级。
感谢屈臣氏集团此次的盛情邀请，共同打造了一场非凡的元宇宙之旅。未来「DaoCloud 道客」将与更多的合作伙伴一起携手共赴数字化新未来！
