今年618，平台间用户争夺战持续升级，在线上“卷价格”的激烈竞争之外，线下实体商业凭借“即逛即买即得”的便利属性脱颖而出，成为品质化、个性化消费升级的重要载体。618最终爆发期，苏宁易购加码核心城市的大店布局，持续升级逛购体验。6月16日，南京建邺苏宁易家广场、北京联想桥苏宁易家旗舰店、襄阳苏宁易家广场、郑州中原苏宁易家广场、合肥天鹅湖苏宁易家广场等门店同步开业，为用户提供全屋家电、中央集成、局部改造、全屋定制、家具软装等一站式家装家电服务，打造品质化“家消费空间”。
据苏宁易购相关负责人介绍，此次开业的苏宁易家较传统电器店，引入了新体验、新设计、新服务，强化了一站式购物属性。苏宁易家改变单品售卖方式，基于不同家庭需求，将家电、家居、家装、家生活等独立板块进行场景化整合，为用户提供个性化的全屋解决方案。同时，苏宁易家也在传统主流家电品类的基础上，加大了“新奇智特”新趋势家电、前置类家电以及家具软装、橱柜等新类目的引入，商品供应链持续融合升级。在服务方面，门店全程导购、全国超600名自有设计师及超200名监理将为用户提供全流程购物咨询、产品搭配推介、场景空间设计及售后交付服务。“苏宁易购将持续在核心城市打造‘一站置家’的地标业态，预计到2023年底，全国苏宁易家将超过100家”上述负责人表示。
在南京建邺苏宁易家广场，一楼打造了沉浸式购物空间，创新落地了集清洁专区、洗衣房、咖啡冲调、品质生活电器于一体的“Hygge品质生活中心”，并融合了手机电脑、潮玩数码以及新能源汽车等品类，助力用户了解“家消费”的前沿趋势。
同时，苏宁易家还联合美的、海尔、海信、博世、西门子、日立、AEG等200多个国内外知名品牌，全新升级品牌馆，打造影音体验专区、阳台场景、厨房场景等生活体验空间，并加大“空气洗”洗衣机、零嵌入式冰箱、画框旋转屏电视、新风除菌空调等新趋势家电及品质进口家电产品引入，让消费者到店即可感受黑科技满满的未来家生活方式。
值得一提的是，南京建邺苏宁易家广场还将重点打造超4000平的整家定制空间，整合了中央空调、新风、净水、采暖等前置集成类家电，增加房屋局部改造、橱柜定制、家具软装等全新家装服务类目。同时，门店三楼还一比一还原了4套热门户型实景样板间，为提升顾客的沉浸式家装购物体验，样板间内涵盖“客、餐、卧、卫、浴、阳”等多重家庭场景，更有老人房、儿童房等多元化空间展示，根据消费者个性化需求提供不同房屋解决方案。
行业分析人士指出，作为提升生活品质、空间美学和居住舒适度的“核心驱动产品”，家电消费近年来前置一体化、智能互联化趋势显著，与橱柜、家具等前置家装类目的融合度越来越高。“苏宁易购拥有领先的家电供应链和门店场景还原能力，以家电为核心顺势整合家装家居赛道，是一次有效率高价值的探索，也将为行业服务变革提供新的样本。”
门店开业正值618最终爆发期，苏宁易购还为消费者提供多重到店优惠。以南京建邺苏宁易家广场为例，消费者可享预存得20倍优惠券、家电套购至高返15000元礼金券、家电数码以旧换新至高返1200元、银行分期至高立减1000元等丰富优惠福利。苏宁易购表示，将持续夯实场景化购物体验，加大优质商品引进，助力用户消费体验升级，以零售新场景撬动消费新增量。
